Études de cas : Éducation

Défi

Ce lycée très fréquenté, qui accueille plus de 2 000 élèves, subissait une forte pression pour maintenir l'hygiène et la présentation des zones à fort passage avec un budget limité. Les revêtements de sécurité comme l'Altro et d'autres sols poreux étaient particulièrement difficiles à entretenir. Les sanitaires et les cantines représentaient également une source constante de charge de travail.

Le nettoyage quotidien seul ne suffisait pas à obtenir le résultat souhaité, entraînant une dépendance excessive à des nettoyages en profondeur coûteux, réalisés en dehors des heures d'ouverture, simplement pour maintenir les standards minimums. Les marques de frottement et les déversements sur les sols Altro et les plinthes accentuaient encore la difficulté.

"Notre budget est constamment sous pression. Nous devons offrir un environnement propre et sûr, mais les heures nécessaires pour nettoyer en profondeur les sols et les sanitaires devenaient intenables."

Responsable des installations

L'établissement était confronté à deux défis opérationnels majeurs :

• Pression sur la main-d'œuvre et les coûts : une part importante du budget de nettoyage limité était consacrée à la main-d'œuvre et aux produits chimiques nécessaires au nettoyage en profondeur. Cette approche réactive ne laissait aucune place au travail proactif et mettait sous pression l'équipe interne ainsi que la relation client.

• Aspect et performance inconstants : malgré un effort important, les sols et les sanitaires paraissaient souvent usés entre deux nettoyages. Les surfaces étaient vulnérables aux taches et aux dégradations, ce qui affectait à la fois la présentation et l'hygiène.

Solution

Nordic Chem a commencé par réaliser un audit conjoint des zones les plus exigeantes en main-d'œuvre.
Les principales zones identifiées étaient :
• Sanitaires
• Sols de la cantine
• Sols des couloirs principaux
• Moquette

L'équipe de nettoyage a reçu une formation pratique pour garantir une application fluide et efficace du revêtement. L'objectif était de réduire le besoin de nettoyages en profondeur et de protéger les surfaces contre l'usure, tout en simplifiant le processus de nettoyage courant.

Résultats

L'application de Nordic Chem a permis d'obtenir :
• 158 % d'augmentation de la productivité (m² nettoyés/heure)
• Plus de 100 heures de travail réaffectées chaque semaine
• 48 046€ d'économies annuelles sur les coûts de nettoyage
• Des scores d'hygiène ATP plus bas et plus constants

"Le nettoyage quotidien est désormais plus rapide et plus efficace. Les nettoyages en profondeur ont nettement diminué, et l'établissement a une meilleure apparence au quotidien. L'équipe se sent davantage maîtresse de la situation."

Responsable des installations

Le résultat est un système de nettoyage plus durable et plus efficace. Les surfaces résistent désormais à l'usure, aux taches, aux marques de frottement et aux dégradations chimiques, prolongeant ainsi leur durée de vie utile. Il en résulte un environnement plus propre pour les élèves et le personnel, ainsi qu'une meilleure utilisation des ressources dans l'ensemble de l'établissement.