Défi
Un immeuble commercial de premier plan, avec des exigences de présentation élevées, rencontrait des difficultés pour maintenir la propreté dans les zones à fort passage. Des espaces comme les sanitaires et les sols de la cantine nécessitaient un effort de nettoyage disproportionné, tandis que les zones d'entrée du bâtiment exigeaient des standards visuels constamment élevés. La situation était aggravée par une perte de temps de travail inattendue, causée par la prolifération de mousse sur le dallage extérieur de l'entrée. Ces facteurs détournaient le personnel d'autres tâches et affectaient le niveau de service sur l'ensemble du site.
"Il est devenu évident que l'effort nécessaire pour entretenir nos sanitaires et nos espaces de restauration mettait la pression sur le reste de l'équipe. Nous avions besoin d'un moyen de réduire la charge de travail sans laisser baisser les standards."
Responsable de l'équipe opérationnelle
Deux problèmes principaux ont été identifiés :
- Surcharge de travail : les zones chronophages consommaient des ressources humaines excessives. Cela rendait les nettoyages en profondeur coûteux et empêchait le personnel de maintenir les routines quotidiennes sur l'ensemble du site.
- Usure des surfaces et standards inconstants : malgré un effort de nettoyage important, les taches persistantes sur les matériaux poreux restaient un problème. Les standards des sanitaires se dégradaient et nécessitaient des nettoyages en profondeur répétés pour être rétablis. L'usage régulier de produits chimiques agressifs contribuait à endommager les surfaces, réduisant la qualité esthétique et la durée de vie des actifs.
Solution
Nordic Chem a commencé par un audit complet du site afin d'identifier les surfaces ayant le plus fort impact en termes de main-d'œuvre et de coûts. L'équipe opérationnelle a reçu une formation en présentiel, suivie d'une application supervisée de Nordic Chem 2.0 sur les zones les plus exigeantes en main-d'œuvre.
Les zones ciblées comprenaient :
• Sanitaires
• Sols de la cantine
• Dallage extérieur de l'entrée
• Zones d'entrée, incluant le vitrage, le mobilier textile, les sols, les tourniquets et la réception

L'objectif était de réduire la charge de travail sur ces zones exigeantes afin de libérer la capacité du personnel auparavant détournée d'autres tâches. Cela a permis d'améliorer l'efficacité de l'équipe, la résistance des surfaces et la satisfaction client.
Résultats
Les résultats ont été immédiats et mesurables :
• 5 449 heures de travail économisées par an
• 116 % d'augmentation de la productivité (m² nettoyés/heure)
• 39 518€ d'économies annuelles totales, coûts des produits et de l'application inclus
• Prolifération de mousse sur le dallage extérieur nettement réduite, avec une repousse minime voire nulle après application
"Nous avons été surpris de constater à quel point les surfaces étaient plus belles, et le sont restées aussi longtemps. Le temps de travail que nous avons pu réaffecter ailleurs a dépassé nos attentes."
Responsable de site
Les bénéfices durables incluent moins de nettoyages en profondeur, une meilleure durabilité des surfaces, une meilleure répartition du personnel et une satisfaction client accrue. Le revêtement agit comme une barrière protectrice, prolongeant la durée de vie des actifs tout en permettant au personnel d'atteindre des standards plus élevés avec moins d'effort.