Estudos de Caso de Transportes

Desafio

Uma grande estação de comboios metropolitana, que serve milhares de passageiros diariamente, enfrentava desafios com áreas de limpeza intensivas em mão de obra, o que colocava uma pressão contínua nos resultados de desempenho do local. Áreas de grande tráfego, como casas de banho, eram uma batalha constante para manter em termos de odor e limpeza. Os pavimentos internos e externos, bem como as plataformas da estação, eram regularmente afetados por derrames e aderência de pastilhas elásticas. Além disso, as marquises de vidro da estação acumulavam pó e sujidade mais rapidamente do que podiam ser limpas, criando pressão tanto na mão de obra manual quanto no uso de máquinas pesadas e produtos químicos.

Os desafios eram ainda mais intensificados pelos horários de limpeza restritos. A limpeza dos vidros só podia ser realizada durante as horas de menor movimento, e era necessária uma perturbação mínima no movimento dos passageiros em todas as áreas.

"As plataformas e as marquises de vidro são as primeiras coisas que os nossos passageiros veem. Pastilhas elásticas, intempéries e vidros com riscos eram difíceis de controlar, e o esforço necessário era considerável."

Gerente de Instalações da Estação

Foram identificadas duas questões principais:

• Intensidade de Mão de Obra e Restrições de Tempo: A limpeza de pavimentos porosos e vidros altos consumia a maior parte do tempo limitado de limpeza. A mão de obra necessária para remover apenas uma única marca de pastilha elástica era substancial, e o problema era contínuo. Isso deixava pouco tempo para outras prioridades e levava a uma dependência frequente de equipamentos especializados caros.
  
  
• Deterioração da Superfície e Custos de Manutenção: O pavimento poroso da plataforma era vulnerável a sujidade e sais de degelo. A lavagem frequente sob pressão levava ao desgaste da superfície. As superfícies de vidro acumulavam rapidamente resíduos, reduzindo tanto a visibilidade quanto o apelo visual.

Solução

As equipas de manutenção receberam formação e apoio presenciais para aplicar o revestimento Nordic Chem. O trabalho foi realizado durante as horas de menor movimento para evitar interrupções. O objetivo era reduzir os insumos de limpeza, melhorando o desempenho da superfície dentro dos prazos existentes.

Resultados

“As nossas plataformas agora resistem à sujidade e às pastilhas elásticas, e o vidro precisa de muito menos atenção. O odor nas casas de banho foi eliminado. Conseguimos atingir os nossos objetivos com mais facilidade e o feedback dos funcionários tem sido muito positivo.”

Chefe de Operações

O revestimento protetor está a ajudar a preservar ativos essenciais, ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho diária e o risco operacional. A manutenção é agora mais consistente, eficiente e sustentável, melhorando as condições de trabalho e elevando a aparência geral da estação.