Estudos de Caso de Edifícios Comerciais

Desafio

Um edifício comercial proeminente com elevadas expectativas de apresentação estava a enfrentar desafios na manutenção da limpeza em áreas chave de alto tráfego. Espaços como casas de banho e pavimento do refeitório exigiam um esforço de limpeza desproporcionado, enquanto as áreas de entrada do edifício exigiam consistentemente elevados padrões visuais. Agravando o problema, verificava-se um inesperado escoamento de mão-de-obra causado pelo crescimento de musgo no pavimento exterior da entrada. Estes fatores desviaram o pessoal de outras responsabilidades e afetaram os níveis de serviço em todo o local.

"Tornou-se claro que o esforço necessário para manter as nossas casas de banho e áreas de cantina estava a pressionar o resto da equipa. Precisávamos de uma forma de reduzir o trabalho sem deixar cair os padrões."

Gestor de Equipa de Operações

Foram identificados dois problemas centrais:

• Esforço de Mão-de-Obra: As áreas intensivas em tempo estavam a consumir excessivos recursos de mão-de-obra. Isso tornou as limpezas profundas dispendiosas e impediu o pessoal de manter as rotinas diárias em todo o local.

• Desgaste da Superfície e Padrões Inconsistentes: Apesar do grande esforço de limpeza, as manchas persistentes em materiais porosos continuavam a ser um problema. Os padrões das casas de banho estavam a decair e exigiam limpezas profundas repetidas para recuperar. O uso regular de produtos químicos agressivos estava a contribuir para danos nas superfícies, reduzindo a qualidade estética e a longevidade dos bens.

Solução

A Nordic Chem começou com uma avaliação completa do local para identificar as superfícies com maior impacto de mão-de-obra e custo. A equipa operacional recebeu formação presencial, seguida de aplicação supervisionada do Nordic Chem 2.0 nas áreas de maior intensidade de trabalho.

O objetivo era reduzir o esforço de mão-de-obra nestas zonas exigentes para libertar a capacidade do pessoal que tinha sido desviada de outras áreas. Isto permitiu uma melhor eficiência da equipa, maior resiliência das superfícies e maior satisfação do cliente.

Resultados

“Ficámos genuinamente surpreendidos com o quanto as superfícies melhoraram e por quanto tempo se mantiveram assim. A mão-de-obra que libertámos para usar noutros locais foi mais do que esperávamos.”

Gestor do Local

Os benefícios contínuos incluem menos limpezas profundas, maior durabilidade das superfícies, melhor alocação de pessoal e maior satisfação do cliente. O revestimento atua como uma barreira protetora, ajudando os bens a durar mais tempo, ao mesmo tempo que permite que o pessoal forneça padrões mais elevados com menos esforço.